Condiciones de venta

Titularidad

El uso del sitio Web implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos ofrecidos a través del sitio Web.

 

Generalidades

A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda online son compras efectuadas a mammaplata.com. Nuestro horario de atención telefónica es de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 14:00 los viernes .

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por mammaplata.com que se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

Forma de pago

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito o Pago PayPal.

Para poder realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, es necesario utilizar una tarjeta EMITIDA EN ESPAÑA y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro "MasterCard SecureCode"o "Verified by VISA", según corresponda. Si tiene dudas acerca de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.

Si está experimentando problemas para formalizar un pago por tarjeta y desea modificar la forma de pago de su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía e-mail a la dirección [email protected]

Envíos

mammaplata.com no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de mammaplata.com haya comprobado que se ha realizado el pago.

mammaplata.com gestiona el envío del producto con una empresa ajena por lo que no se puede especificar la hora exacta de entrega.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

mammaplata.com enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de Envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada, y dependiendo del importe total de su pedido ya que en aquellos superiores a 100 € es gratuito.

No obstante, mammaplata.com SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido.

mammaplata.com quedará exenta cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Grabaciones

Vd. tiene la posibilidad de grabar las palabras que desee en el interior o en el exterior de su joya.

Para completar este proceso Vd. nos puede indicar en el apartado PERSONALIZACIÓN de su Pedido todos los detalles de la grabación que desea.

Recuerde que en estos casos de personalización de la joya, el producto ha de ser elegido a su total satisfacción pues, una vez grabado, pierde la garantía natural de posible devolución.

Prepare con antelación suficiente el pedido de grabación para una celebración con fecha exacta. Cuente que en circunstancias normales la grabación puede tardar entre cinco y seis días y en fechas especiales como Navidades, vacaciones o época de bodas puede alargarse un poco más. 

Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) a los dos días hábiles para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será de un máximo de 8-10  días laborables, principalmente en aquellos productos que se han de personalizar. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía o saturación del taller de grabación. 

mammaplata.com no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

 

El stock

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega.

No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un artículo o varios pedidos por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, mammaplata.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido, cambiar la referencia por otra de iguales características o devolverle su dinero inmediatamente.

 EN ALGUNAS SITUACIONES SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, Y EN OTRAS OCASIONES NO LO SERÁ,  ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

Devoluciones

Los pedidos son totalmente en firme y no hay posibilidad de devoluciones. Todos los artículos salen revisados y pasan un control de calidad antes de ser empaquetados.

 

Limitación de responsabilidad

La información suministrada en este portal por mammaplata.com es a título informativo y por lo tanto mammaplata.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito). Así mismo, mammaplata.com no garantiza que la información suministrada en este portal sea fiable, completa o actual. 

Salvo en los casos en que se indique expresamente, mammaplata.com ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa mammaplata.com.

mammaplata.com no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por mammaplata.com pueden variar sin previo aviso.

 

CONDICIONES DE ENVÍO A CANARIAS:

MUY IMPORTANTE: Las facturas que emitimos a Canarias no llevan ningún impuesto incluido. El impuesto lo cobra Aduanas a través de Correos de manera que deberá pagar al repartidor el importe correspondiente al IGIC en joyería en plata (13.5% del total) además de tener que abonarle los 16.07€ correspondientes al despacho de Aduanas por la importación. En los casos en las que los portes son totalmente gratuitos (compras de más de 750€) se los abonaremos en factura como concepto "DVA" en importe negativo -16.07€

 

  • Aéreo 72 hrs. ((Tenerife y Gran Canaria) las demás islas 24 hrs. más)
  • Entrega a domicilio
  • Condiciones:

 

  1. Hasta un mínimo de 150€ el envío cuesta 9.77€, debido a que no se pagan tasas en la Aduana en comercio on-line hasta dicha cantidad.
  2. De 150€ a 500€ el envío cuesta 9.77€ (precio del envío) + 16.07€ (coste de la importación, Aduanas) en total 25.84€
  3. De 500€ a 750€ el envío cuesta 16.07€ (coste de la importación, Aduanas). El precio del porte lo asumimos nosotros.
  4. A partir de 750€ portes GRATIS TOTAL.

 

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